في خزامى نجد، نحرص على تقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا، ونفهم أهمية المرونة في سياسة الاسترجاع. ونقدم لكم سياسة استرجاع واضحة ومرنة تضمن حقوقكم ورضاكم التام عن منتجاتنا.
مدة الاستبدال والاسترجاع
المدة المسموحة لإرجاع المنتجات و التعويض هي سبعة أيام من تاريخ استلام الطلب
الطلبات المدفوعة عن طريق تمارا او تابي سيتم ارجاع مبلغها عن طريق يم
سياسة الارجاع لا تشمل المنتجات التالية : العيّنات والهدايا
الطلبات من خارج المملكة العربية السعودية غير قابلة للإرجاع
يجب اعادة الهدايا في حال وجودها مع الطلب عند استرجاع المبلغ وعلى أن تكون في حالتها الأصلية لقبول طلبك
خدمة التوصيل والدفع عند الاستلام هي خدمة مدفوعة مقابل استلام الطلب والدفع في حينها، عند وصول المنتج والرغبة بالإرجاع تخصم لاستفادة العميل منها
الضمان الذهبي متاح لمرة واحدة فقط لكل عميل، وذلك في حال كانت الباقة تتضمن الضمان الذهبي.
في حالة إعادة الباقات، يشترط إرجاع الباقة كاملة بما في ذلك الهدايا إن وجدت. وفي حال وجود نقص في أي منتج، يتم خصم رسوم إضافية قدرها 50 ريالًا إلى جانب تكلفة المنتج الناقص.
نحن في خزامى نجد نلتزم بتقديم منتجات عالية الجودة وخدمة عملاء استثنائية، ونحرص على ضمان رضاكم التام عن تجربتكم معنا.